3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Получить услуги в сроки и в объёме, предусмотренные настоящим Договором.
8.1.2. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания услуг.
8.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с обучением, посредством электронной почты: info@ollyrussia.ru, либо через официальные средства связи Исполнителя, указанные на Сайте.
8.1.4. Получать учебно-методические материалы, предусмотренные программой обучения.
8.1.5. Использовать полученные материалы и знания в личных и профессиональных целях с обязательным указанием авторства Исполнителя при цитировании.
8.2. Заказчик обязан:
8.2.1. Своевременно оплатить обучение в порядке, установленном настоящим Договором.
8.2.2. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения во время проведения обучения.
8.2.3. Проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим участникам обучения, не допускать действий, нарушающих общественный порядок, честь и достоинство участников.
8.2.4. Не допускать агрессивного поведения, оскорблений, использования ненормативной лексики, а также действий, препятствующих проведению обучения.
8.2.5. Не находиться на обучении в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
8.2.6. Не осуществлять аудио- и видеозапись обучения без письменного разрешения Исполнителя.
8.2.7. Не распространять материалы обучения, не передавать их третьим лицам и не использовать их способами, способными причинить ущерб интересам Исполнителя.
8.2.8. Не осуществлять рекламную деятельность и не предлагать услуги третьих лиц другим участникам обучения без согласия Исполнителя.
8.2.9. Соблюдать условия настоящего Договора о конфиденциальности и защите интеллектуальной собственности.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1. Исполнитель вправе:
9.1.1. Не допускать Заказчика к участию в обучении до момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
9.1.2. Самостоятельно определять формы, методы и порядок проведения обучения, исходя из профессионального усмотрения и требований законодательства Российской Федерации.
9.1.3. Определять структуру и последовательность изложения материала, а также критерии оценки усвоения программы (при наличии аттестации).
9.1.4. Привлекать третьих лиц (преподавателей, экспертов, ассистентов) для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
9.1.5. Требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора и правил поведения, установленных Исполнителем.
9.1.6. Отстранить Заказчика от участия в обучении в случае грубого нарушения условий Договора или правил поведения (включая агрессивное поведение, оскорбления, состояние опьянения, распространение материалов обучения).
В таком случае вопрос возврата денежных средств решается с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов.
9.1.7. Вносить изменения в программу обучения при условии сохранения её общей направленности и объёма.
9.1.8. Вносить изменения в настоящую Оферту путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения применяются к договорам, заключённым после публикации новой редакции.
9.2. Исполнитель обязан:
9.2.1. Оказать услуги в заявленные даты и по указанному месту проведения обучения.
9.2.2. Обеспечить организацию проведения обучения и предоставить учебно-методические материалы, предусмотренные программой.
9.2.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
9.2.4. Обеспечивать защиту и конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных.
9.2.5. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Расторжение по инициативе Исполнителя:
Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в следующих случаях:
10.1.1. Существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
10.1.2. Грубого нарушения правил поведения, включая:
— агрессивное поведение;
— оскорбления;
— состояние опьянения;
— нарушение порядка проведения мероприятия;
— распространение материалов обучения без разрешения.
В указанном случае Заказчик подлежит отстранению от участия в обучении.
Возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов.
10.2. Отказ Заказчика от договора
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При отказе Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
10.3. Фактические расходы
К фактически понесённым расходам могут относиться:
— аренда помещения;
— оплата работы привлечённых специалистов;
— организационные расходы;
— банковские комиссии и комиссии платёжных систем;
— иные расходы, непосредственно связанные с подготовкой и проведением обучения.
10.4. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несёт ответственность за несоответствие содержания обучения ожиданиям Заказчика.
10.5. Отсутствие гарантий результата
Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение конкретных финансовых, профессиональных или иных результатов после прохождения обучения.
10.6. Ограничение ответственности
Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным требованиям Заказчика ограничивается стоимостью оплаченных услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
10.7. Нарушение интеллектуальных прав
В случае незаконного распространения материалов обучения Исполнитель вправе требовать:
— прекращения нарушения;
— возмещения убытков;
— выплаты компенсации в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.8. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг вследствие предоставления Заказчиком недостоверных контактных данных.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
6.1. Учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках обучения, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации.
6.2. Материалы обучения, включая презентации, методические разработки, раздаточные материалы, записи выступлений (при их наличии), содержат конфиденциальную информацию и не подлежат распространению без письменного согласия Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется:
— не копировать и не распространять материалы обучения полностью или частично;
— не передавать материалы третьим лицам;
— не размещать материалы в сети Интернет, в социальных сетях или мессенджерах;
— не использовать материалы способами, способными причинить ущерб интересам Исполнителя;
— при цитировании материалов указывать имя Исполнителя.
6.4. Использование материалов допускается исключительно для личных и профессиональных целей Заказчика без права их коммерческого тиражирования, переработки или передачи третьим лицам.
6.5. Все исключительные права на материалы обучения принадлежат Исполнителю. Заключение настоящего Договора не означает передачу Заказчику исключительных прав.
6.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя последний вправе требовать:
— прекращения нарушения;
— удаления незаконно размещённых материалов;
— возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
При подаче заявки на участие в обучении Заказчик предоставляет персональные данные, включая:
— фамилию, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— иные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора.
7.2. Персональные данные обрабатываются в целях:
— заключения и исполнения настоящего Договора;
— организации и проведения обучения;
— направления информационных сообщений, связанных с обучением;
— ведения бухгалтерского и налогового учёта;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
7.3. Отдельное согласие Заказчика требуется для направления рекламных и маркетинговых материалов.
Предоставляя соответствующее согласие, Заказчик разрешает Исполнителю направлять информационные и рекламные сообщения на указанный адрес электронной почты и номер телефона.
Заказчик вправе отказаться от получения рекламных материалов в любое время путём направления уведомления на адрес: info@ollyrussia.ru
.12.4. Под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включая:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.5. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты: info@ollyrussia.ru
Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность исполнения Договора.
7.6. В случае участия Заказчика в фото- и видеосъёмке во время проведения обучения Заказчик даёт согласие на использование его изображения в образовательных и рекламных целях Исполнителя.
Заказчик вправе отозвать согласие на использование изображения путём направления письменного уведомления Исполнителю.
7.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» на Сайте для целей корректного функционирования Сайта и анализа посещаемости.
13. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Исполнитель возвращает Клиенту стоимость услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, в порядке, предусмотренном ниже, в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и Договором.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
13.2. Размер удержаний в зависимости от срока отказа.
При отказе Заказчика от участия в обучении возврат производится в следующем порядке:
- при отказе более чем за 14 календарных дней до даты начала обучения — возвращается 100% уплаченной суммы за вычетом банковских комиссий;
- при отказе от 14 до 7 календарных дней — удерживается 30% стоимости обучения;
- при отказе от 7 до 3 календарных дней — удерживается 50% стоимости обучения;
- при отказе менее чем за 3 календарных дня до даты начала обучения — удерживается 70% стоимости обучения;
- в случае отказа в день начала обучения или неявки Заказчика — удерживается 100% стоимости обучения.
Указанные удержания обусловлены фактически понесёнными Исполнителем организационными расходами.
13.3. К фактически понесённым расходам относятся:
— аренда помещения;
— организационные расходы;
— расходы на привлечение специалистов;
— подготовка раздаточных материалов;
— банковские комиссии и комиссии платёжных систем;
— иные расходы, связанные с подготовкой и проведением мероприятия.
13.4. Порядок возврата
Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту: info@ollyrussia.ru
В заявлении указываются:
— ФИО Заказчика
— дата оплаты
— реквизиты для возврата
— контактные данные
—отсканированная копия документа о перечислении оплаты стоимости услуг по настоящему Договору
13.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
13.6. Возврат производится тем же способом оплаты, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не ограничиваясь: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, чрезвычайные ситуации, военные действия, террористические акты, забастовки, решения органов государственной власти или местного самоуправления, запреты на проведение массовых мероприятий и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.
14.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств по Договору продлеваются на период действия таких обстоятельств.
14.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней подряд и делает невозможным проведение обучения, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.
В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
15.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются урегулировать в досудебном (претензионном) порядке.
Претензия направляется в письменной форме:
по электронной почте Исполнителя: info@ollyrussia.ru
либо по почтовому адресу, указанному в реквизитах Исполнителя.
Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
15.3. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Если Заказчик является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, споры рассматриваются в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
Если Заказчик является физическим лицом, споры рассматриваются с учётом правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.2. Настоящий Договор является публичной офертой.
Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты путём размещения новой редакции на Сайте.
Изменения применяются к договорам, заключённым после даты публикации новой редакции.
16.3. Предоставляя свои контактные данные, Заказчик даёт согласие на получение информационных сообщений, связанных с оказанием услуг.
Отдельное согласие Заказчика требуется для получения рекламных и маркетинговых материалов.
Заказчик вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время путём направления уведомления на адрес электронной почты: info@ollyrussia.ru
16.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
16.5. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора не лишает Исполнителя права в дальнейшем защищать свои права и законные интересы, включая защиту интеллектуальных прав.
16.6. Стороны подтверждают, что условия настоящего Договора им понятны, соответствуют их действительной воле и не являются для них обременительными.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Семенихина (Роменская) Ольга Геннадьевна
ОГРНИП 316920400063346
ИНН 920155476939
Адрес: 108811, г. Москва, п. Мосрентген, п. Завода Мосрентген, д. 35, кв. 30
Телефон: +7 (978) 506-01-17
E-mail: info@ollyrussia.ru
Сайт:
https://ollyrussia.ru/psytraining