ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ на оказание консультационных услуг 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Роменской Ольги Геннадьевны (ОГРНИП 316920400063346 ИНН 920155476939 Адрес: Московская область, г. Балашиха, мкр Купавна, ул. Летняя, д. 6-8, кв. 76), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию консультационных услуг на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг, настоящий договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие соответствующего ПО и отсутствие неполадок в его работе.
1.5. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.6. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.7. Клиент может предъявить в течение 2 календарных дней с момента оказания услуг претензию в адрес Исполнителя, направив претензию на электронный адрес: info@ollyrussia.ru. При отсутствии претензии считается, что услуги оказаны надлежащего качества и приняты Клиентом без замечаний.
1.8. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу:
https://ollyrussia.ru «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому, кто готов заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Консультационные услуги» – консультации, консультации, проводимые в режиме online, видео- и текстовые записи лекций, мастер-классов и вебинаров, другие услуги, информация о которых размещена на Сайте.
«Консультации, проводимые в режиме online» — консультации, проводимые с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp, другие мессенджеры, телефонная связь и иные средства связи).
«Вебинар» – запись видеопрезентации с комментариями Исполнителя; трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.
«Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, версия мессенджера Telegram и WhatsApp для персонального компьютера и смартфона, а также иные программы (в том числе программы для проведения вебинаров) для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Оказываемые по условиям настоящего Договора консультационные услуги выполняют исключительно просветительскую функцию, основная цель которых интеллектуальное и мировоззренческое развитие Клиента, ключевым предназначением оказания консультационных услуг является совершенствование личностных качеств, характерологических особенностей, эмоциональной и психологической устойчивости Клиента. Предоставляемые, согласно условиям настоящего Договора консультационные услуги, не включают в себя медицинские рекомендации, не предполагают оказание медицинской помощи и не являются разновидностью медицинских услуг.
2.3. Договор публичной оферты является официальным документом и публикуются на Сайте.
2.4. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается. Клиент может перенести консультацию на другую свободную дату в течение ближайших 7 (семи) дней, своевременно предупредив Исполнителя не позднее чем за 48 часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на Сайте. Перенос консультации возможен только по контактному номеру телефона, указанному на Сайте, по договоренности с администратором Исполнителя. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты консультации Клиенту не возвращаются.
2.4.1. В случае, если Заказчик отказался от консультации, то с него удерживается организационный сбор в размере 3%. Указанный организационный сбор включает в себя подготовку Исполнителя к консультации, изучение необходимой литературы и выработку индивидуального подхода, необходимого для Заказчика.
2.5. Исполнитель может перенести консультацию на другую свободную дату в течение ближайших 30 (тридцати) дней, своевременно предупредив Клиента не позднее 2-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона Клиента. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
2.6. С клиентом может быть согласован график консультаций. График консультаций согласовывается по контактному номеру телефона, указанному на Сайте, по договоренности с администратором Исполнителя.
2.7. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения указанного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае дата и время оказания услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
2.8. Место пребывания/нахождения Клиента во время проведения консультации в режиме on-line, а также окружающая его в этот момент обстановка должны соответствовать определенным критериям, позволяющим Исполнителю надлежащим образом и в полном объеме предоставить Клиенту соответствующие консультационные услуги.
Место пребывания/нахождения Клиента и окружающая его обстановка не должны создавать препятствий в работе Исполнителя, которые в том числе могут возникнуть в результате воздействия сторонних отвлекающих факторов окружающей среды и обстановки (ветер, дождь, звуки работы различных технических приборов и т.п.), действий третьих лиц (разговоров окружающих Клиента людей и т.п.), а также действий самого Клиента (его разговоры в момент консультации с другими людьми, по телефону и т.п.).
Место пребывания/нахождения Клиента в момент консультации не может находиться в общественном или ином публичном месте, предполагающем скопление большого количества людей.
Надлежащим, место пребывания Клиента в момент проведения консультации будет являться в том случае, если оно будет обеспечивать проведение консультации Исполнителем наедине с Клиентом.
В случае нарушения указанных в настоящем пункте требований Исполнитель вправе в одностороннем порядке завершить консультацию.
Клиент самостоятельно несет ответственность за выбор места своего пребывания/нахождения в момент консультации, а также за риск наступления негативных последствий, вызванных таким выбором.
В случае возникновения, по вине Клиента, обстоятельств, предусмотренных настоящим пунктом, считается, что консультация предоставлена клиенту в полном объеме, в связи с чем денежные средства возврату Клиенту не подлежат.
2.9. Ответственность за свою жизнь и здоровье Клиент несет самостоятельно.
Клиент осведомлен об условиях, целях и методах оказания консультационных услуг, а также предполагаемых результатах оказания консультационных услуг.
Клиент понимает, что при наличии у него какого-либо заболевания, оказание консультационных услуг, не исключает необходимость обращения Клиента за медицинской помощью в специализированное медицинское учреждение, соответствующего заболеванию Клиента профиля.
Клиент понимает, что консультационные услуги, в форме поддерживающей терапии не заменяют и не подменяют собой медицинское лечение в специализированном медицинском учреждении.
Клиент уведомлен и в полной мере осознает, что в случае не обращения в специализированное медицинское учреждение, все возможные риски, связанные с возникновением или развитием медицинских осложнений (в том числе и наступление летального исхода), Клиент несет самостоятельно.
Клиент осведомлен, что поддерживающая терапия направлена исключительно на улучшении психологического состояния Клиента.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ 3.1. Стоимость консультационных услуг указывается в разделах сайта, посвященных каждой отдельной услуге.
3.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.3. При проведении консультаций Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем на оказание услуги.
3.4. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты, если иное не указано на сайте.
3.5. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на банковский счет Исполнителя, а также иными способами, предусмотренными законом и установленными Исполнителем. Полный перечень возможных способов оплаты указан на Сайте Исполнителя в разделе «Правила оплаты и безопасность платежей».
3.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента на банковский счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта либо если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах Сайта, посвященные различным видам консультационных услуг.
5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.5. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.6. Исполнитель имеет право использовать материалы консультаций в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
5.1.7. Содержание и подходы консультаций определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы.
5.1.8. Исполнитель своевременно публикует на Сайте и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.1.9. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.1.10. Исполнитель имеет право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Клиента.
5.2. Права и обязанности Клиента:
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5.2.4. Клиент обязуется быть на консультации в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.2.5. Клиент обязуется предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.6. Клиент обязуется не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Клиенту информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Заказчик осознает уголовную ответственность за нарушение авторского права.
5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.2.8. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. В ходе исполнения настоящего Договора не допускается распространение и размещение Клиентом рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств. В случае нарушения Клиентом пункта 5.2.6, 6.8 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а в случае получения вследствие этого доходов — возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Клиенту по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, недоступность Сайта, нарушения в работе оборудования или ПО Клиента. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, разрешаются с применением обязательного досудебного претензионного порядка, при этом письменные претензии должны быть рассмотрены адресатом с направлением письменного ответа в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней. Споры, по которым не было достигнуто соглашение с применением обязательного досудебного претензионного порядка, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.3. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги на условиях настоящего Договора публичной оферты. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
8.4. Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки, не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения Клиентом положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а в случае получения вследствие этого доходов — возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИП Роменская Ольга Геннадьевна
ОГРНИП 316920400063346
ИНН 920155476939
Адрес: Московская область, г. Балашиха, мкр Купавна, ул. Летняя, д. 6-8, кв. 76
Тел.: +7 978 506-01-17
Email: info@ollyrussia.ru